mail
info@sportstore.pl
phone
+48 600 209 906

Reklamacje, wymiany, zwroty

 

 

 

  • Reklamacje
    Jeżeli w zakupionym u nas towarze ujawniła się wada, która nie wystąpiła z winy użytkownika, prosimy o rozpoczęcie procedury reklamacyjnej poprzez zalogowanie się do panelu klienta i wygenerowanie "dokumentu reklamacyjnego" w dziale RMA. Wypełnione zgłoszenie reklamacyjne należy dołączyć do przesyłki z towarem i przesłać na adres:

    SportStore.pl/ Reklamacje
    ul. Starogajowa 37
    54-047 Wrocław

    W przypadku klientów niezarejestrowanych prosimy o dołączenie do przesyłki zwrotnej informacji w formie pisemnej zawierającej Imię i Nazwisko, adres, telefon, nazwę towaru, opis uszkodzenia, datę i okoliczności w jakich stwierdzono wadę, roszczenie, podpis.

    Wzór informacji (* oznaczono informacje konieczne):

    Miejscowość i Data:……………………………………………..
    Imię*: ………………………………………….………..Nazwisko*: ……………………………………………..
    Adres*:  ……………………………………………
    Telefon*: …………………………………………...….E-mail: ………………………………………………...
    Data zakupu*: ……………………………………..…..Nazwa towaru*: ………………………………………..
    Nr zamówienia: ……………………………...……….
    Opis uszkodzenia*: ……………………………………………
    Kiedy stwierdzono wady i w jakich okolicznościach*:…………………………………………….....…………………………..…………………………
    Roszczenie*:
    - naprawa

    - wymiana na produkt wolny od wad
    - zwrot ceny towaru: Nr konta do zwrotu: ......…………………………………………………………………………………………..<
    Podpis*: ……………………………………………..


  • Wymiany
    Jeśli po otrzymaniu przesyłki towar okazał się za mały, ma nieodpowiedni kolor lub z innego powodu chcesz wymienić go na inny dostępny w naszym sklepie powiadom nas o tym niezwłocznie, nie później niż 10 dni po otrzymaniu przesyłki. W przypadku chęci zamiany towaru prosimy o złożenie nowego zamówienia z towarem na wymianę, oraz wpisanie w uwagach informacji: "towar na wymianę" z nr zamówienia zwracanego towaru. Następnie prosimy o odesłanie towaru, dopiero po otrzymaniu zwrotu wysyłamy towar na wymianę.

    Adres do zwrotu:
    SportStore.pl/ Sklep
    ul. Starogajowa 37
    54-047 Wrocław

    Prosimy o dołączenie do przesyłki ze zwracanym towarem informacji z danymi: Imię i Nazwisko, nr zamówienia z towarem zwracanym oraz nr zamówienia na wymianę. W przypadku różnicy w cenie prosimy dodatkowo o podanie nr konta do zwrotu lub informacji o przeksięgowanie nadpłaty na saldo do wykorzystania na kolejne zakupy.

    Wzór informacji (* oznaczono informacje konieczne,** jeśli istnieje taka potrzeba):

    Miejscowość i Data: …………………………………………..
    Imię*: ……………………………………………..Nazwisko*: ……….......……………………………………..
    Adres: ……………………………………………...................................................................................
    Telefon: ……………………………………......………..E-mail: …………………………………………….......
    Data zakupu: ………………………………………..Nazwa towaru: ……………………………………………..
    Nr zamówienia zwracanego towaru*: …………………………………..Cena towaru*: ………………………………..………………
    Nr zamówienia towaru na wymianę*: …………………………………..Cena towaru*: ………………………………..………………
    Nr rachunku do zwrotu różnicy w cenie**: ……………………………………………………………………………….
    Właściciel rachunku**:………………………………………………………………………………………………
    Podpis*: ……………………………………………............


  • Zwroty
    Na odstąpienie od umowy przysługuje 14 dni, w ciągu których należy powiadomić nas w dowolnej formie (e-mail, list pocztowy, telefon). W SportStore.pl dopuszczamy możliwość zwrotu w dłuższym terminie, należy jednak skontaktować się z nami w celu upewnienia się co do takiej możliwości.
    Od momentu poinformowania nas o odstąpieniu od umowy należy niezwłocznie (do 14 dni) odesłać towar w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania).

    Adres do zwrotu:
    SportStore.pl/ Sklep
    ul. Starogajowa 37
    54-047 Wrocław

    Prosimy o dołączenie do przesyłki zwrotnej informacji w formie pisemnej zawierającej Imię i Nazwisko, nr zamówienia, nr konta do zwrotu płatności lub informację o zaliczeniu wpłaty na zakup innych towarów.

    Wzór informacji (* oznaczono informacje konieczne):

    Miejscowość i Data: …………………………………………
    Imię*: ………………………………………… Nazwisko*: …………………………………
    Adres: …………………………………………
    Telefon: ……………………………………… E-mail: ………………………………………
    Data zakupu: …………………………… Nazwa towaru: ……………………………
    Nr zamówienia*: ……………………… Cena towaru*: …………………………
    Powód zwrotu: ……………………………………………………………………………
    Nr rachunku do zwrotu płatności*: ……………………………………………
    Właściciel rachunku**:…………………………………………………………………
    Podpis*: ……………………………………………


Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel